Comprei com o parcelamento errado. O que eu faço?
Se você finalizou a compra em parcelas diferentes das que queria, não é possível alterar depois que o pagamento é confirmado. Isso acontece porque, após a aprovação, o controle passa para a operadora do cartão.
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Abrir uma nova compra
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Em até 3 dias após a primeira compra feita com o parcelamento incorreto, você pode realizar uma nova compra com as parcelas corretas.
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Esse prazo de até 3 dias é o tempo que leva para o reconhecimento da transação.
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Reembolsar a compra incorreta
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Após a nova compra ser concluída, conseguimos efetuar o reembolso integral da compra feita com a quantidade de parcelas errada.
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Lembre-se: compras parceladas podem ter juros sobre as parcelas. Para entender como esse cálculo funciona, acesse: Quais taxas são cobradas pela Eduzz?
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