Caso tenha feito o upload de um vídeo incorreto ou deseja liberar mais espaço de armazenamento, você pode excluir o vídeo desejado. Preparamos um passo a passo para você! 😉
Obs: Após “excluir vídeo”, o mesmo não será recuperado, pois, se trata de uma ação irreversível. Se o vídeo excluído estiver vinculado a algum curso do Nutror ou AlpaClass, o mesmo não ficará mais disponível para os alunos reproduzirem.
- Acesse a plataforma SafeVideo, utilizando seu e-mail e senha:
- Caso já esteja conectado em sua conta MyEduzz, clique no menu de aplicativos e selecione a opção “SafeVideo”:
- Após acessar o SafeVideo, no menu lateral clique em “Meus vídeos”:
- Será aberta uma nova página e você visualizará um ícone no formato de lixeira, basta clicar nesse ícone:
- Após confirmar a exclusão o vídeo será removido:
Ficamos muito felizes em te ajudar!😃
Ainda precisa de ajuda? Estamos prontos para te atender! 🙂
Caso ainda haja dúvidas, envie uma solicitação à nossa equipe de suporte por meio do link do formulário.
Neste link, serão solicitadas algumas informações para validar sua identidade. É por meio dele que você poderá relatar seu problema, permitindo que sua dúvida seja encaminhada à equipe de atendimento e garantindo que sua solicitação seja devidamente atendida. 😉