Cadastrar a conta bancária diretamente pelo app da Eduzz, de forma rápida e prática, possibilita o gerenciamento de dados sem precisar realizar o acesso pelo navegador. O processo automatizado, garantindo a aprovação imediata.
Caso ainda não possua o aplicativo instalado, clique no link do seu sistema operacional para baixar agora:
Para conseguir cadastrar uma conta bancária, é preciso ter cadastrado o endereço completo e ter realizado pelo menos uma venda. No caso de conta PJ (Pessoa Jurídica), o CNPJ precisa estar com o status ativo.
- Como cadastrar uma conta bancária
- Tenho CNPJ e não consegui iniciar o processo de cadastrar conta bancária
- Como tornar “principal” uma conta bancária no Aplicativo da Eduzz?
- Como excluir uma conta bancária no Aplicativo da Eduzz?
- Minha conta bancária foi reprovada, o que eu faço?
Como cadastrar uma conta bancária
1. Na tela inicial do aplicativo, toque em seu perfil, no canto superior direito, e vá em “Dados Bancários”:
2. Toque em “Cadastrar nova conta”:
3. Após isso, leia as instruções para o cadastro e, caso esteja tudo certo e os documentos estejam em mãos, toque em “Ok, vamos lá”:
4. Se seus dados cadastrados estiverem corretos, clique em "Tudo certo, vamos lá". Caso contrário, vá em "Atualizar meu cadastro":
Obs: Prezamos pela segurança da sua conta, portanto, para fazer a alteração de seus dados cadastrais, é preciso entrar em contato com nosso time de suporte. Para isso, você pode escolher entre "Iniciar um chat" para fazer em tempo real com um atendente, ou então clicar em "Solicitar atualização de cadastro" para abrir um chamado via e-mail:
5. Insira seus dados bancários conforme a solicitação:
- Para clientes PJ que se enquadram em MEI e ME (sem sócio), é necessário informar o nome completo e CPF de quem está cadastrando e como deseja receber: se por conta bancária pessoa física ou pessoa jurídica. Para os demais clientes PJ, basta insirir o nome completo e o CPF de quem está cadastrando.
6. Agora, realize a prova de vida seguindo os passos exibidos na tela. Após a leitura, toque em “Entendi, vamos lá”:
7. Caso surjam complicações na hora de realizar a Prova de Vida, após 3 tentativas as imagens são enviadas automaticamente para análise manual da nossa equipe. Após isso, basta aguardar a resposta enquanto continua o cadastro da conta:
8. Com o documento já separado, pegue-o e prepara-se para fotografa-lo. Veja as dicas de como fazer uma boa captura de imagem e depois toque em “Entendi, vamos lá”:
9. Escolha a opção de acordo com o documento que você tem em mãos:
10. Escolha o formato em que você deseja enviar o documento:
Pronto! Depois de fotografar seu documento sua conta estará em análise para aprovação. Clicando sobre a conta você consegue verificar o tempo para avaliação de sua conta, que é de até 5 dias úteis:
Clientes com CNPJ precisam realizar o envio do comprovante de inscrição e situação cadastral
Se você possui um cadastro na Eduzz com o CNPJ, passará por mais uma etapa no cadastro bancário para envio do comprovante de inscrição e situação cadastral.
1. Escolha uma imagem do comprovante de inscrição e situação cadastral da empresa para nos enviar. Depois de separado é só clicar em “Entendi, vamos lá”:
2. Escolha o formato que deseja enviar o comprovante:
3. Após o envio, você verá uma tela de confirmação. Caso seu cadastro esteja em análise, é necessário aguardar o retorno da análise.
Tenho CNPJ e não consegui iniciar o processo de cadastrar conta bancária
Se você não conseguiu iniciar o processo de cadastrar a sua conta bancária, pode ser que o seu CNPJ, ou seja, a sua empresa esteja com um dos seguintes status:
- BAIXADA
- CNPJ NÃO CONSTA OU EXISTE NA RECEITA FEDERAL
- INAPTA
- NULA
- NULA – EMPRESA DOMICILIADA NO EXTERIOR
- SUSPENSA
- SUSPENSA – EMPRESA DOMICILIADA NO EXTERIOR
Nesse caso, é preciso que o status de seu CNPJ seja ATIVO para que consiga cadastrar a sua conta bancária. Essa regularização deve ser feita diretamente com os órgãos competentes.
Como tornar “principal” uma conta bancária no Aplicativo da Eduzz?
Para tornar uma de suas contas bancárias cadastradas a principal e começar a receber seus ganhos por ela, é muito simples!
1. Já com seu aplicativo Eduzz aberto, toque em seu perfil e vá em “Dados Bancários”:
2. Na listagem de contas cadastradas, escolha a conta com status "Aprovada" que deseja tornar principal e toque nela:
3. Toque em “Tornar conta principal”:
4. Confirme a alteração de sua conta clicando em “Alterar conta”:
Pronto! Você passará a receber seus ganhos nessa conta.
Como excluir uma conta bancária no Aplicativo da Eduzz?
1. Já com seu aplicativo Eduzz aberto, toque em seu perfil e vá em “Dados Bancários”:
2. Na listagem de contas cadastradas, escolha a conta que deseja excluir e toque nela:
3. Toque em “Deletar conta”:
4. Confirme a exclusão de sua conta selecionando “Deletar conta”:
Minha conta bancária foi reprovada, o que eu faço?
Não se preocupe. Se a sua conta ainda não for aprovada, o nosso time de financeiro irá ajudá-lo a entender o que aconteceu e poderá solicitar que repita o processo de acordo com o necessário, para que sua conta seja aprovada. Por isso, no processo automático, é importante que siga as instruções.
Caso haja inconsistência de dados no momento do cadastro, o aplicativo irá imediatamente te informar e orientar sobre os próximos passos, para que possa entender o que está ocorrendo e ajustar, ajudá-lo a falar com o nosso time de suporte ou até mesmo aguardar por uma aprovação manual, se necessário.
Ainda precisa de ajuda? Estamos prontos para te atender!!! 🙂
Caso ainda hajam dúvidas, envie uma solicitação para nossa equipe de suporte pelo link do Formulário
Neste link será pedido algumas informações para que sua identidade seja validada e será onde você poderá relatar o seu problema, para que assim sua dúvida seja encaminhada para a equipe de atendimento, garantindo que sua solicitação seja atendida 😉