Por que os valores estão diferentes entre Minhas Vendas e o Extrato?
Minhas Vendas e o Extrato Financeiro são relatórios com finalidades diferentes e por isso, os valores exibidos em cada um não são os mesmos. Isso é esperado e faz parte do funcionamento normal da plataforma.
Qual a diferença entre os dois relatórios?
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Minhas Vendas é um relatório analítico de negócio. Ele mostra como cada venda foi realizada e como os valores foram distribuídos entre os participantes da transação, incluindo encargos do parcelamento, taxas, comissões e valor líquido.
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Extrato Financeiro é um relatório financeiro da conta. Ele registra as entradas e saídas do saldo do produtor, mostrando apenas o Valor Líquido de cada transação, o que de fato foi creditado na conta.
Por que os números são diferentes?
O relatório do Minhas Vendas passa a exibir o Valor Total da Venda, que inclui os encargos do parcelamento detalhados separadamente. O Extrato continua exibindo apenas o Valor Líquido, ou seja, o valor após a dedução de taxas e encargos.
A diferença entre os dois é justamente a composição dos encargos: taxa Eduzz, liquidação do parcelamento, comissões e outros itens que fazem parte da transação, mas não entram no saldo da conta.
Qual relatório devo usar para cada finalidade?
- Para acompanhar o desempenho de vendas e entender a composição de cada transação → use Minhas Vendas;
- Para controlar o saldo e as movimentações financeiras da conta → use o Extrato Financeiro.
Observações:
- Essa diferença entre os relatórios não indica nenhum erro ou inconsistência nos valores.
- O Extrato Financeiro não sofreu alterações com a atualização recente do Minhas Vendas.
Perguntas frequentes
1. Existe um erro nos meus relatórios se os valores estiverem diferentes?
Não. A diferença entre os dois relatórios é esperada e faz parte do funcionamento normal da plataforma. Cada relatório serve a uma finalidade diferente.
2. Qual relatório devo usar para declarar imposto de renda?
Para questões fiscais, consulte um contador. O MyEduzz disponibiliza os dados nos dois relatórios, mas a orientação sobre qual utilizar para cada finalidade tributária deve vir de um profissional habilitado.
3. O Extrato vai passar a exibir o Valor Total da Venda também?
Não. O Extrato Financeiro não sofreu alterações e continuará exibindo apenas o Valor Líquido e as movimentações da conta.
4. Por que o Minhas Vendas mostra um valor maior do que o Extrato?
Porque o Minhas Vendas exibe o Valor Total da transação, que inclui os encargos do parcelamento. O Extrato exibe o Valor Líquido, já descontadas as taxas e encargos. A diferença é a composição desses itens.
5. Posso conciliar os dois relatórios?
Sim. O Valor Líquido exibido no Minhas Vendas é o mesmo que aparece no Extrato. Você pode usá-lo como ponto de referência para conciliar os dados entre os dois relatórios.
6. O que significa "Valor Líquido" nos relatórios?
É o valor que efetivamente entra no saldo da conta do produtor após a dedução de todas as taxas, encargos e comissões da transação.
7. As comissões de afiliados aparecem nos dois relatórios?
As comissões aparecem detalhadas no Minhas Vendas. O Extrato registra apenas a movimentação do saldo do produtor, sem detalhar a distribuição entre participantes.
8. Posso exportar os dois relatórios?
Sim. Tanto o Minhas Vendas quanto o Extrato Financeiro possuem a opção de exportação para planilha.
9. Com qual frequência os relatórios são atualizados?
Os dados são atualizados em tempo real conforme as transações são processadas na plataforma.
10. O Minhas Vendas substitui o Extrato Financeiro?
Não. São relatórios complementares. O Minhas Vendas foca na composição das vendas; o Extrato foca na movimentação financeira da conta.